常见问题

 

您将在这里找到关于NewBook最常见问题的答案。
找不到您要的信息?请前往我们的 知识库 获取更多信息。

 

我要怎么样开始使用NewBook?

一旦签署合同,您就可以随时联系我们友好的销售团队,聊聊您的业务以及NewBook如何为您提供帮助,他们将为您介绍整个系统并提供对于任何问题的帮助。

在哪里可以用NewBook?

您可以随时随地访问NewBook – 您所需要的就是一个互联网浏览器和您的登录信息。

NewBook提供什么样的培训和支持服务?

如果您需要了解相关页面的信息或者某种操作的帮助,请浏览知识库或使用Wiki功能查找问题答案和使用指南。如果您仍需要帮助,请联系我们友好的支持团队。

NewBook有渠道管理器吗?

NewBook与Agoda,Booking.com,Expedia,TripAdvisor,Turu和Wotif.com等网站直接连接,当您在NewBook中更新您的房价或者空房情况时,这些网站上也会自动更新。您可以使用第三方渠道管理器连接几百个其他的OTA,比如 Bookeasy,Netroomz, Resonline 或者Siteminder, 点击这里了解更多信息。

NewBook和什么类型的会员资格集成?

您可以在NewBook中管理和销售BIG4,家庭公园,Top Parks和TOP 10 NZ会员资格。将会员信息存储在固定的地方将确保您始终获得最新的详细信息。

NewBook是否限制登录账户的数量?

您可以根据需要创建任意数量的用户登录账号。如果您希望两个以上的用户同时登录,请联系我们友好的支持团队。

我管理多家物业,可以使用同一个登录名登录NewBook查看所有物业的信息吗?

您可以在NewBook里使用相同的登录名管理多家酒店。如果您使用的是NewBook Corporate,则可以一个区域中运行关于所有业务的报告。

我可以使用NewBook管理水电煤气和收费吗?

您可以使用NewBook关注水,煤气和电等公共设施的使用情况。只要在系统里输入读数,NewBook会自动计算出相关费用,您就可以立即向客人收取费用,他们可以选择信用卡付款或者直接付款。

客人可以选择他们想预定的泊位吗?

您可以将港口的地图保存到NewBook,客人可以在地图上查看码头的布局和每个泊位的详细介绍,方便他们预订到最适合他们的泊位。

NewBook可以管理客人退款吗?

NewBook与多种POS系统集成,您可以选择最适合您业务的POS系统。 NewBook会向您的POS机发送一个房间列表,客人可以用信用卡支付房间的费用。

我可以为熟客提供奖励吗?

使用NewBook的忠诚度计划奖励您的回头客。您可以使用会员编号跟踪住宿和消费信息,并为经常入住的客人提供奖励。

NewBook怎么保证我可以随时随地登录使用?

银行级安全标准,日常备份和本地数据中心确保您的数据安全,并保证在您需要时安全可用。

我需要安装什么软件?

不需要!因为NewBook是在线运行,您所需要的就是一个网络浏览器。

我可以保存曾经入住过的客人信息并轻松为他预订新的房间吗?

NewBook存储所有客人信息,以及旅行社和集团客户的信息,因此在下次客人入住或者需要输入旅行社和集团客户信息时,您无需再次输入,在您输入名称时,NewBook将显示可能的匹配项。

 

NewBook和哪些POS系统集成?

NewBook与多种POS系统集成,您可以选择最适合您业务的POS系统,点击这里查看所有与NewBook集成的POS系统。

 

NewBook有备份数据吗?

NewBook在澳大利亚拥有两个专用数据中心和Amazon EC2,每天执行多次备份和异地备份,以保证您的数据始终安全可靠。

 

NewBook提供会计方面的功能吗?

NewBook可以和您的会计软件集成,但我们无法提供会计或财务建议。

 

NewBook可以管理汽油销售吗?

您可以在NewBook中设置现金账户,方便您出售汽油并在现场付款。您甚至可以将自助服务站和NewBook连接。

 

我管理多家港口,可以使用同一个登录名登录NewBook查看所有港口的信息吗?

您可以在NewBook里使用相同的登录名管理多家港口。如果您使用的是NewBook Corporate,则可以一个区域中运行关于所有业务的报告。

 

客人可以选择预订他们想要的场地吗?

您可以将公园的地图保存到NewBook,客人可以在地图上查看公园的布局和每个场地的详细介绍,方便他们预订到最适合他们的场地。

 

NewBook可以自动生成各种任务吗?

NewBook可以自动生成各种包括家政,维修,活动和前台办公等日常任务,而自动警报和提醒功能将确保您不会错过任何任务!

 

NewBook支持哪些网上支付网关?

NewBook和很多支付网关集成方便您付款,您可以选择使用BPAY,eWAY,Merchant Warrior,Payment Express和PayPal来支付费用。

 

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